Nieuwe site moet slachtoffers en getuigen van ongevallen bij elkaar brengen

Mensen die betrokken zijn geraakt bij een verkeersongeval kunnen voortaan met elkaar in contact komen via een speciaal platform van Slachtofferhulp Nederland. De organisatie merkt dat slachtoffers en omstanders vaak behoefte hebben aan contact, maar elkaar lang niet altijd kunnen vinden.

De site ‘Jij was daar ook’ moet daar verandering in brengen. Slachtoffers, nabestaanden, omstanders en hulpverleners kunnen met het nieuwe platform aan elkaar worden gekoppeld.

Betrokkenen bij een verkeersongeval blijven vaak met allerlei vragen zitten, merkt Slachtofferhulp Nederland. “Iemand die een aanrijding heeft gehad, weet vaak niet meer precies wat er allemaal gebeurd is”, zegt teamleider Marjoke Aantjes. “Als andere mensen puzzelstukjes bij elkaar kunnen leggen en het plaatje completer kunnen maken, dan helpt dat bij het herstel.”

Soms willen slachtoffers omstanders bedanken voor hun hulp, maar hebben ze geen idee wie het waren. Zowel de politie als Slachtofferhulp krijgt regelmatig het verzoek van slachtoffers en getuigen om hen met elkaar in contact te brengen. Maar privacywetgeving staat het delen van gegevens in de weg, als ze die al hebben.

Op het nieuwe platform kunnen deelnemers zelf een ongeval zoeken of aanmelden, en vervolgens een contactoproep plaatsen. Er is alleen contact mogelijk als beide partijen dat willen, via een beveiligde chat.

Een van de eerste oproepen komt van Ilse Rijke. Zij verleende twee maanden geleden eerste hulp bij een ernstig ongeluk op de A27 bij Gorinchem. Vlak voor haar was een auto met hoge snelheid achterop een vrachtwagen gebotst.

Rijke, zelf EHBO’er, rende erheen en belde ondertussen 112. “Het slachtoffer was nog enigszins bij bewustzijn, maar niet aanspreekbaar. Hij probeerde wel uit zijn riem te komen. Toen heb ik geprobeerd hem te kalmeren en gerust te stellen dat de ambulance onderweg was.”

Toen de hulpdiensten ter plaatse waren, stapte Rijke weer in bij haar gezin om haar weg te vervolgen. Ze had kort met andere omstanders gesproken, maar vooral gehandeld zonder al te veel na te denken.

De emotie kwam een week later. “Ik stond opnieuw in de file op de brug, achter een vrachtwagen, en toen kwam er echt een tsunami aan gevoelens over me heen. Daar werd ik echt enorm door overvallen.”

Ze merkte dat ze behoefte had om met andere betrokkenen over het ongeluk te praten, zoals de man die haar een verbanddoos aangaf of de vrouw die haar een telefoon in de hand drukte om 112 te bellen. “Ik wilde heel graag praten met iemand die ook in de situatie zelf was geweest.”

Het is iets waar veel mensen behoefte aan hebben, zegt Marjoke Aantjes van Slachtofferhulp. “Ze willen delen wat ze hebben ervaren, of vragen stellen die ze nog hebben over de situatie. Dat kunnen ze eigenlijk alleen met elkaar doen.”

Vorig jaar waren er ruim 126.000 verkeersongelukken in Nederland, blijkt uit cijfers van Rijkswaterstaat. Daarbij kwamen volgens de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Verkeersveiligheid (SWOV) 675 mensen om het leven. Zeker 7000 mensen raakten zwaargewond.

Juist omdat de impact van een ongeluk vaak erg groot is, ziet de Vereniging Verkeersslachtoffers meerwaarde in het nieuwe platform van Slachtofferhulp. “Verhalen en steun van anderen zijn essentieel voor je verwerking”, zegt voorzitter Nelly Vollebregt.

Dat de site van Slachtofferhulp vandaag wordt gelanceerd, is geen toeval. Vandaag worden wereldwijd verkeersslachtoffers herdacht. In Nederland gebeurt dat op een bijeenkomst in Den Bosch.

Ilse Rijke hoopt dat haar oproep leidt tot contact met andere ooggetuigen. Ook is ze bereid om vragen van het slachtoffer of eventuele nabestaanden te beantwoorden.

Ze weet namelijk niet of de man het ongeluk heeft overleefd. “Ik hoef dat voor mezelf niet per se te weten, want zo houd ik altijd hoop dat hij erbovenop is gekomen.”