NOS Nieuws•
Honderden passagiers hebben vorige week de nacht noodgedwongen doorgebracht in stilstaande vliegtuigen op de luchthaven van München. Door hevige sneeuwval werden vluchten geannuleerd terwijl passagiers al aan boord waren.
Zij konden de toestellen vervolgens niet verlaten omdat het luchthavenpersoneel dat trappen en bussen moest regelen al naar huis was.
Het gebeurde in de nacht van donderdag 19 op vrijdag 20 februari. Duitse media schrijven dat in totaal zo’n 500 passagiers de dupe waren.
Over het terrein van een luchthaven lopen is verboden. Daarom was het voor de bemanning en passagiers niet mogelijk om zelf de toestellen te verlaten.
Personeel naar huis gegaan
Een van die gevallen was een Lufthansa-vlucht die om 21.30 uur zou vertrekken naar Kopenhagen. In de vertrekhal was al duidelijk dat de vlucht forse vertraging opliep. Toch moesten de 123 reizigers alsnog instappen.
Na uren wachten in het toestel volgde vanuit de cockpit het bericht dat de vlucht definitief was geannuleerd. De passagiers mochten het vliegtuig niet uit en kregen volgens de Deense krant Ekstra Bladet geen eten, drinken of dekens.
Uiteindelijk hoorden de passagiers rond 02.00 uur dat er geen trappen en bussen geregeld konden worden om de passagiers naar de terminal te brengen, omdat de luchthaven inmiddels gesloten was en het personeel naar huis was gegaan. “We mochten het vliegtuig niet verlaten”, zegt een van de passagiers tegen de krant. “We zaten vast.”
Omdat het in dit geval om een korte vlucht ging van zo’n anderhalf uur, was er nauwelijks catering aan boord. Onder de passagiers waren ook kinderen.
Volgens Lufthansa werden naast de drie eigen vluchten naar Kopenhagen, Singapore en Gdansk ook twee vluchten van Air Dolomiti naar Graz en Venetië getroffen.
Luchthaven München ‘betreurt het ongemak’
Pas in de vroege ochtend, toen het eerste personeel weer op de luchthaven aankwam, werden de passagiers uit de vliegtuigen gehaald.
Lufthansa bood in een reactie aan de Deense krant excuses aan, maar zei dat de luchthaven verantwoordelijk is voor het regelen van bussen en trappen.
Ook een woordvoerder van de luchthaven van München kon niet verklaren waarom er geen bussen waren. De luchthaven liet aan Duitse media weten het “ongemak ten zeerste te betreuren”. Het is niet duidelijk of en hoe de passagiers worden gecompenseerd.
