NOS Nieuws
Slecht nieuws voor mensen die koopzegels sparen bij Albert Heijn. Vanaf 7 september gaat het twee keer zo lang duren voordat klanten een koopzegelboekje hebben gevuld. Deze bekendmaking van de supermarktketen leidt op sociale media tot kritiek.
Over een maand krijgen klanten voortaan één koopzegel per 2 euro aan boodschappen en momenteel is dat per 1 euro. Er geldt een uitzondering voor mensen die betalen voor een kortingsabonnement: voor hen blijft de oude rekensom van kracht.
Met name op dit punt klinkt onvrede online. Sommige mensen zien de stap van AH als een manier om zoveel mogelijk mensen aan het zogenoemde AH Premium te krijgen. Anderen noemen het een verkapte bezuiniging van de supermarktketen.
‘Wijziging is nodig’
AH stelt dat de wijziging nodig is om het spaarprogramma te behouden, maar legt in een reactie aan de NOS niet nader uit hoe deze afweging tot stand is gekomen. Er wordt ook niet ingegaan op de kritiek die leeft op sociale media.
De aanpassing zou het mogelijk maken om andere kortingsacties uit te breiden. “We zien dat onze klanten steeds meer behoefte hebben aan verschillende manieren van sparen en kortingen krijgen”, staat in een e-mail aan klanten.
Het AH-koopzegelsysteem bestaat inmiddels ruim zeventig jaar. Naar schatting anderhalf miljoen mensen maken er gebruik van.
