In samenwerking met
RTV Noord
NOS Nieuws•
De kwaliteit van de zorg en de werksfeer op de afdeling pathologie van het Martini Ziekenhuis in Groningen zijn in orde. Dat blijkt uit extern onderzoek dat het ziekenhuis heeft laten uitvoeren, nadat een groep medewerkers vorig jaar een brandbrief stuurde aan de raad van bestuur. Daarin sloegen ze alarm over de in hun ogen verziekte werksfeer waardoor de patiëntveiligheid in gevaar zou komen.
De groep schreef over “misstanden op de afdeling, veroorzaakt door mismanagement”. Een leidinggevende zou tegen meerdere medewerkers hebben geschreeuwd. De onrust zou de kans op fouten vergroten, stelden de personeelsleden.
Verbeterpunten
De directie van het ziekenhuis stelde twee onafhankelijke onderzoeken in naar zowel de patiëntveiligheid als de cultuur op de afdeling pathologie. De veiligheid van patiënten is niet in het geding en is dat nooit geweest, staat in het eerste onderzoek. Een grote meerderheid (85 procent) van het personeel herkent signalen over een onveilige werksfeer niet, blijkt uit het onderzoek naar de cultuur.
Wel hebben onderzoekers verbeterpunten opgesteld. Omdat de afdeling de laatste jaren veel wisselingen in het management had, is er weinig continuïteit in aansturing en ondersteuning. Daar moet scherper naar gekeken worden. Henk Snapper, voorzitter van de raad van bestuur, erkent dat. “Hier trekken we lessen uit. Ons doel is een werkomgeving waarin iedereen zich veilig en gehoord voelt.”
Privacy
De groep medewerkers die de brandbrief afgelopen november verstuurde, wil uit angst voor represailles anoniem blijven. Zij zeiden steun te krijgen van collega’s, maar “die durven uit angst hun baan te verliezen niet in verzet te komen”.
Voor het cultuuronderzoek werden 41 medewerkers geïnterviewd, waarvan zo’n 36 zich niet herkenden in de kwalificatie van ‘angstcultuur’. Gesprekken vonden met oog op de privacy plaats op een externe locatie.
De groep ontevreden medewerkers liet eerder weten vraagtekens te zetten bij beide onderzoeken. Ze hadden geen vertrouwen in de onafhankelijkheid ervan, schrijft RTV Noord.
