Albert Heijn kan zeker tot en met zondag geen boodschappen thuisbezorgen. Dat heeft te maken met de hackaanval of poging daartoe, waardoor de supermarktketen begin deze week de systemen uit voorzorg uit de lucht haalde.
Vanmiddag meldde Albert Heijn dat de winkels in het hele land weer als vanouds worden bevoorraad. Wel kan de beschikbaarheid van de producten per winkel verschillen.
Daarnaast kunnen klanten voorlopig geen nieuwe online bestellingen doen en is de app ook nog niet volledig beschikbaar. Klanten die wel al betaald hebben voor hun bestelde boodschappen worden volgens AH gecompenseerd wanneer de systemen het weer doen.
De keten zegt dat de kassasystemen gewoon werken en dat de prijzen op de digitale schapkaartjes kloppen. Dat was begin van de week nog niet het geval. Persoonlijke kortingen en spaaracties zijn nog niet beschikbaar.
Albert Heijn heeft nog niet gecommuniceerd wat er afgelopen zondag precies is misgegaan en spreekt enkel van een “cybersecurity-incident”. De NOS sprak met mensen uit de beveiligingswereld die concludeerden dat het om een hackaanval ging. De politie riep de supermarktketen gisteren op om aangifte te doen. Voor zover bekend is dat nog niet gebeurd.
