NOS Nieuws
-
Jasper Piersma
eindredacteur NOS Stories
-
Jasper Piersma
eindredacteur NOS Stories
‘Ik heb al zes keer niet doorgehad dat er een les uitviel, waardoor ik te vroeg op school was.’ En: ‘Ik ben al drie keer absent gezet doordat ik mijn rooster niet goed kan zien.’ Het regent klachten van scholieren over een nieuwe update van Magister.
Veel middelbare scholen gebruiken die app, waarin leerlingen onder meer hun schoolrooster en cijfers kunnen zien. En met de start van het nieuwe schooljaar heeft dat rooster een nieuw uiterlijk gekregen.
En dat vinden veel leerlingen wennen. ‘Onoverzichtelijk’ en ‘onduidelijk’ is een veelgehoorde klacht. In de App Store laten veel jongeren negatieve recensies achter, waardoor Magister inmiddels gemiddeld nog maar anderhalf van de vijf sterren scoort. Op TikTok is een leerling zelfs een speciaal account begonnen om te klagen over de update, ‘@magisterupdatehater’.
Scholieren van het Haarlem College, waar ze ook Magister gebruiken, herkennen de problemen. “Eerst ging het heel simpel. Je opent de Magister-app en ziet meteen alle lessen en lestijden voor je. Je klikt een keer en je hebt je huiswerk, je lokaal, gewoon alles. Nu is dat niet zo, je moet veel meer stappen zetten”, vertelt Mylana aan NOS Stories. Ook zegt ze dat ze regelmatig foutmeldingen krijgt.
Laila vindt de nieuwe app ‘heel chaotisch’. “Ik ben al heel vaak te laat gekomen, omdat ik bijvoorbeeld dacht dat ik om 09:50 uur moest beginnen, maar eigenlijk was dat om 08:30 uur.” Bij Petros ging het mis toen hij zich ziek meldde. “Dat kwam blijkbaar niet goed in het systeem, waardoor ik twee uurtjes moest inhalen.”
Magister zegt in een reactie dat ze de kritiek ook zien. “We luisteren absoluut naar de feedback en nemen die serieus.” Magister zegt de vernieuwingen van tevoren ook te hebben getest met leerlingen en scholen. “Maar uiteindelijk bepaalt de ervaring van alle gebruikers hoe een wijziging wordt ontvangen.”
De komende tijd belooft Magister met aanpassingen te komen, waarin de feedback wordt meegenomen. Ook benadrukt Magister dat leerlingen ook in de vernieuwde app alsnog kunnen kiezen voor een weergave die lijkt op de oude versie.
